scrm与传统crm的区别

　　什么是企微?顾名思义就是企业微信。2016年，企业微信1.0版本的正式上线，成为了企业对客户信息管理的一个交流工具。而说到客户信息管理，我们不得不联想到scrm，它的中文翻译就是社会化客户关系管理。企业微信scrm其实就是企业微信社会化客户关系管理，而企业微信scrm与传统crm还是有一定的区别的。通过对scrm的部分了解，你知道企业微信scrm哪个好用吗?

企业微信scrm与传统crm的区别

　　首先就是服务对象不同。传统crm的目标主要是现有客户，帮助公司留存现有客户信息;企业微信scrm主要借助微信实现用户增量。

　　其次效率也发生不同变化。传统crm都需要人工进行系统录入，对于客户信息、销售情况、订单数据都需要进行手动填写，而且容易出错，效率也比较低;企业微信scrm就可以系统自动填写标记信息来源，系统进行同步，数据清晰，效率快了很多，还不容易出错。

　　然后就是获取信息的方式的不同。传统crm主要通过短信和电话等方式进行获取相关信息，耗费的费用高、时长也高，接受信息速度效率低。企业微信scrm也是通过微信、朋友圈、企业微信等方式与客户进行沟通接触，效率高，成本低。

　　最后就是更新的速度了。企业微信scrm更新速度快，更好的满足企业需求，也适应了当前的时代发展;而传统crm的更新速度就比较偏慢了，而且应用功能少，不适合目前时代的应用。

　　企业微信scrm哪个比较好用

　　既然是企业微信scrm，那么对于企业来说，对于客户的服务交流是至关重要的。因此挑选一个好用的企业微信scrm是不可懈怠的，那么市面上好用的企业微信scrm有什么?例如EduSoho平台，对于教育机构来说，它是一款在线教育软件。但是对于企业来说，它又可以是一款企业微信scrm软件。这是一个新上线的产品，它可以围绕引流获客、销售跟进、客户服务、销售分析四个方面进行展开运用。更好的帮助企业解决客户关系管理问题。

　　还是企业微信scrm更适合当前的时代发展。虽然传统crm在某些方面的性能比不上企业微信scrm,但是传统crm在某一些领悟上的作用还是挺大的。企业微信scrm的不断更新换代，让企业更好的与客户经营交流，对于企业来说无妨是一种提升形象的作用，也起到一个很好的宣传效果。因此，知行企业微信scrm的出现完美的解决了这些问题，知行企业微信scrm能够实时监管微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存。一旦出现争议，可随时调取查看。实时监管微信红包转账，收发红包，收账转账，账户金额进出清楚明了，出现坏账，马上追查。知行企业微信scrm实时监控手机操作行为，删除联系人，删除聊天记录，消息含敏感词。