知行SCRM系统解决客户资源流失问题，保障企业利益

　　如今，管理员工微信是公司面临的一大问题。公司的客户资源都在员工微信上。如果监管不力，公司会出现员工飞单、走单、吃回扣、离职带走客户等行为，影响公司的长远发展。因此，知行SCRM系统可以帮助企业彻底解决这一问题：

　　一、SCRM系统解决聊天记录监管问题

　　1.永久保存企业微信聊天记录。使用微信营销管理系统后，销售微信的聊天记录将永久保存在服务器上。公司管理员可随时随地登录企业微信营销软件网页背景查看任何销售聊天记录，无需逐一查看每部销售手机的日常聊天情况，便于管理。

　　2、SCRM系统敏感词提醒。公司管理员可以在企业微信营销软件中设置需要管理微信的敏感词。当在销售聊天过程中使用敏感词时，企业微信系统将准确记录销售时使用的敏感词。企业微信软件可以方便公司规范销售演讲，避免一些操作不当。

　　二、SCRM系统解决客户增删统计问题。

　　1、新增客户统计。企业微信软件可以统计每个销售每天微信加粉、加群情况，方便管理员做绩效考核，提高工作效率。

　　2：删除客户统计。在销售操作过程中，如果出现掉粉的情况，微信营销管理系统会准确记录哪些销售在哪个时间删除了哪些客户的微信，防止销售随意删除。

　　3、SCRM系统解决财务对账问题。

　　SCRM系统可以计算每日销售收到的红包和转账信息，包括具体的转账金额，便于财务管理，一分钱也不会遗漏。

　　四、SCRM系统解决客户丢失问题

　　客户是企业的核心资源，但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中，时刻面临着微信封号或者销售恶意删除的原因，导致客户丢失的风险。通过SCRM系统，微信号的所有客户数据都可以在服务器上永久存储。SCRM系统方便客户转移到其他微信号，最大限度地减少公司损失。

　　五、SCRM系统解决销售异常操作问题

　　企业微信管理软件可监控10多种异常行为，如每个手机聊天敏感词、删除朋友、发送名片、收发红包、进出转账等。如果出现非法操作，管理背景将在第一时间发出警告。

　　六、企业微信营销系统解决资源分配问题

　　SCRM系统管理员可以将资源（包括客户资源、朋友圈推广内容、销售脚本等资源）发送到每个销售移动应用程序端，帮助销售扩大客户，快速下订单。

　　七、SCRM系统解决客户属性分析问题

　　SCRM系统可以根据每个客户的朋友圈内容和聊天记录生成用户头像，帮助销售人员充分了解客户的生活习惯、爱好、消费行为等信息，进而引导客户下单。