企业微信会话存档有哪些功能

　　企业微信已经向所有行业开放了会话存档，但是很多朋友还是不知道会话存档的具体功能。如何开通和使用?今天，知行SCRM跟大家聊聊~

　　企业微信会话存档有哪些功能?

　　事实上，企业微信会话存档只提供一个接口，需要二次开发才能存档员工的聊天记录。如果企业不具备开发能力，可以选择知行SCRM会话存档功能。

　　知行SCRM会话存档功能，不仅即买即用，为企业省下开发的成本，还具备企业微信会话存档所欠缺的高级功能，让企业的管理和服务更上一层楼。主要功能有：

　　1)存档聊天记录

　　可以获取图片、文字、语音、小程序等多种类型的聊天信息，包括被撤回的消息;

　　2)查看离职员工记录

　　离职员工聊天记录，同样是可以查看和存档的;

　　3)敏感词监控

　　知行SCRM敏感词监控功能可控制监控范围，对象支持员工和客户，支持名片、链接、文件等多种类型;

　　企业购买知行SCRM会话存档功能后，对员工聊天记录进行存档，在客户授权同意的情况下，可以在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工与客户所有群聊记录，有效防止员工私下拿回扣、飞单、泄密等情况发生。

　　那么开通会话存档都有哪些收费明细呢?下面知行SCRM就跟大家来说说。

　　开通会话存档有哪些收费明细?

　　企业微信会话存档包含办公版、服务版和企业版3个版本，根据购买会话存档个数计费。这三者存在功能上和价格上的差别。功能上：办公版仅金融行业可见，仅支持内部工作沟通合规管理。服务版，支持内部、外部服务沟通质量管理。企业版在服务版的基础上，还支持语音通话VOIP存档。接口费价格上：办公版<服务版<企业版，具体如下图所示。企业最常开通的是会话存档服务版，如果购买量大的话，找知行SCRM购买还可以享受优惠。

　　但无论是开通哪个版本，企业都需要支付一笔「接口费+二次开发费用」才可直接使用企业微信会话存档功能。其中接口费是支付给企业微信购买接口的，而二次开发费用是支付给企业微信SaaS服务商如知行SCRM或企业自己开发产生的人力时间成本。

　　建议没有二次开发的企业直接选择知行SCRM开发的SaaS版会话存档，无需踩坑自行开发，即时使用，支持上述存档聊天记录、查看离职员工记录、敏感词监控等高级功能。如有需要，欢迎联系知行SCRM私域管家免费体验。