企业微信SCRM有什么作用

　　近年来，企业微信SCRM受到了许多企业的重视，尤其是对于销售企业来说，企业微信SCRM在销售行业得到了广泛的应用。对于第一次接触企业微信SCRM的人来说，他们可能不知道什么是crm，它的功能和功能是什么?接下来就让这篇文章带你了解下关于企业微信SCRM那些事。

　　企业微信SCRM有什么作用?

　　1、全方位了解客户

　　最了解客户的是企业微信SCRM。企业微信SCRM可以存储客户信息，全面分析客户信息，了解客户偏好和需求。企业微信SCRM内部数据可以帮助销售人员更好地与客户沟通，客户与销售人员交谈，所有信息都会记录在企业微信SCRM中，使企业微信SCRM能够及时整合客户资源，为企业探索高质量的潜在客户。

　　2、实现销售自动化

　　调查显示，销售人员在工作流程中浪费35%的时间，销售自动化是企业微信SCRM的核心功能之一，可以帮助企业快速实现销售流程。从产品上市到营销，企业微信SCRM可以一步到位。企业微信SCRM能够给销售员自动分配任务，组建起顺畅的工作流程，不仅能够提升销售率，还能减少销售周期，防止出现销售员撞单。抢单的现象，还能通过平台了解销售员的交易情况。

　　3、提升客户的体验感

　　通过现代技术，企业微信SCRM与客户建立了密切的联系，销售人员可以通过各种渠道获取客户信息，邮件。为客户提供上门访问等服务。为了更好的服务客户，企业微信SCRM还能能提醒销售员定期回访客户，解决客户的疑惑，发掘新的潜在客户，为客户提供个性化服务等等。

　　4、根据记录，预测客户需求

　　企业微信SCRM有详细的客户信息。通过这些数据视图，企业人员只需一眼就能了解客户的所有信息，帮助客户更好更快地推荐最合适的产品，并提前预测客户的需求。

　　当前市场上许多企业通过企业微信SCRM实现了利润的增长，使用了企业微信SCRM后，大多数企业的销售额增长了50%，客户保持率提高了45%，销售人员增长了35%，这说明，对于企业而言，微信SCRM对于企业的发展是多么重要，企业只要运用好微信SCRM，就可以帮助企业快速发展，在市场竞争中脱颖而出。