把顾客引向企业微信,除了方便日常交流外,对于市场营销来说,还具有群发性的作用。使用企业微信群发,无需额外付费,是一种非常廉价而有效的大规模触达方式。那么通过企业微信进行群发有哪些优势呢?
第一,不像个人群只限于文字、图片、视频和语音,通过企业微信群发的信息类型包括文本、图片、外链图文、音频、视频、图片甚至小程序等,极大地丰富了企业员工的内容。多元化的展示营销内容,吸引客户注意力,提升方便提升转化。
其次,企业微信除了内容丰富外,还可以在群发后台选择企业成员,根据客户标签、性别、区域、后续状态等一系列条件筛选客户,选择合适的时间设置群发;在一定程度上避免了对部分客户的干扰,使群发更有针对性,提高了营销效率。
需要注意的是,客户每月最多收到四个企业微信的群发内容,因此企业在群发时也需要考虑选择最有价值的内容进行输出。
此外,企业微信的群发不仅针对个人客户,还针对客户群。企业员工往往同时管理大量的客户群。当需要统一的客户群操作时,难免会错过黄金时间,无法达到最佳的沟通效果。通过后台定期统一客户群发送内容后,员工将在指定时间收到群发任务通知,一键转发给客户群,准确把握时间点。
很多人群发后会被客户黑删好友,那么如何做群发不被客户删好友呢?
首先需要同客户建立信任与亲密感,在日程的联络中,给客户建立一种踏实可信的形象,让客户愿意接收员工传达的信息;
其次在做群发的过程中要合理利用筛选的功能,针对不同的客户选择不同的形式进行群发,对症下药往往更合客户胃口;
最后选择一个好的群发文案,不要单纯把客户当流量看,而是以和朋友聊天的方式开始对话,群发的内容给客户留有互动的空间,有来有往才能更好的进行沟通。
事实上,对于直接屏蔽或删除朋友的客户来说,直接明确的拒绝也在一定程度上节省了员工沟通的时间和成本。这不是一件好事。通过简单的群发行动,客户可以有效地分层。
在私域流量运营过程中,群发是一种非常常用的功能,如果使用不好,会给用户带来干扰,影响企业形象,而且使用得当也能成为高效触达、提升转化的利器。
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